Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom : Yousri Znati
• Statut : Auto-entrepreneur
• Email : hvacservices.clim@gmail.com
• Téléphone : 06 98 29 98 63

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message / description de votre demande

Aucune donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies de suivi, pas d'outils d'analyse tiers).

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Assurer le suivi de votre demande

Base légale : Le traitement est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous donnez en soumettant le formulaire de contact.

4. Stockage et sécurité des données

Les informations transmises via le formulaire de contact sont envoyées directement à notre adresse email professionnelle. Elles ne sont pas stockées dans une base de données externe.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 mois après le traitement de votre demande.

Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si une relation commerciale est établie (dans ce cas, les données nécessaires sont conservées conformément aux obligations légales de facturation).

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Aucun sous-traitant n'a accès à vos données. Le formulaire de contact est géré nativement sans service tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à hvacservices.clim@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur le site.